Oggetto: Novità organizzativa nella gestione delle attività extra
Al fine di migliorare la qualità del servizio e garantire una gestione più equa e sostenibile delle richieste straordinarie, abbiamo introdotto un sistema di tracciamento delle attività extra svolte nel corso dell’anno.
Queste attività comprendono, a titolo esemplificativo: solleciti per scadenze non rispettate, richieste di rateizzazione, quesiti specifici o adempimenti non ricorrenti che richiedono approfondimenti dedicati. Si tratta di interventi non compresi nel pacchetto standard annuale, che tuttavia comportano un impegno aggiuntivo.
L’obiettivo è tenere traccia in modo trasparente e puntuale di queste attività, così da poterne eventualmente tenere conto al momento del rinnovo del servizio o in sede di consuntivo. Naturalmente gli eventuali addebiti aggiuntivi saranno sempre comunicati in modo chiaro e motivato e potranno essere oggetto di chiarimento.
Rimaniamo a disposizione per ogni necessità e vi ringraziamo per la consueta collaborazione.
Un cordiale saluto